Hvis du ønsker at klage til Ankestyrelsen, skal du følge den klagevejledning, du modtog i brevet sammen med den afgørelse, du vil klage over.
I vejledningen står der, hvilke tidsfrister og krav din klage skal overholde. Du kan klage ved at sende et brev, en mail eller ringe til den myndighed, du vil klage over.
Hvis du ikke modtog en klagevejledning sammen med brevet med afgørelsen, bør du straks kontakte den myndighed, du vil klage over - og ikke Ankestyrelsen.
Send din klage til dem, du klager over - ikke til Ankestyrelsen
I langt de fleste tilfælde skal du sende din klage til den myndighed, der har truffet den afgørelse, som du vil klage over - og ikke direkte til Ankestyrelsen.
Grunden til, at du skal sende/maile din klage til den myndighed, du vil klage over, er, at myndigheden skal have mulighed for at vurdere din sag igen, inden den videresender din klage til Ankestyrelsen. Dette kaldes genvurdering.
Myndigheden sender selv videre til Ankestyrelsen
Hvis myndigheden fastholder sin afgørelse, sender den automatisk din klage og sagens akter videre til Ankestyrelsen senest fire uger efter, at de har modtaget din klage. Hvis ikke de fastholder deres afgørelse, sender de et brev til dig.
I den overordnede klagevejledning fra Social- og Integrationsministeriet kan du læse om frister for indsendelse af klage, frister for genvurdering, særlige regler for bestemte sager mv.
Ny beregning af klagefrister pr. 1. januar 2009
Bemærk, at Ankestyrelsen fra den 1. januar 2009 ikke beregner klagefristen som i vejledningens punkt 209. Ankestyrelsen går nu ud fra, at en afgørelse fra en underinstans som f.eks. Arbejdsskadestyrelsen eller det sociale nævn er kommet frem til modtageren 2 dage efter afsendelse mod 1 dag før.
Dette har betydning for, om en klage er rettidig
Særlige forhold om anbringelser af børn og unge
Hvis du vil klage over en afgørelse i kommunens Børn og unge-udvalg, skal du straks sende din klage direkte til Ankestyrelsen. Disse sager skal nemlig ikke genvurderes af kommunen.
Læs mere om anbringelser af børn og unge
Indholdet af en klage
Der er ingen særlige krav til selve udformningen, længde mv. af din klage. Der er ingen krav om, at du skal begrunde din klage, men det er en god idé, at du fortæller hvad du er utilfreds med.
En klage skal dog meget gerne indeholde:
- Dit navn,
- Adresse, tlf. nr. og mailadresse
- Dit CPR nr.
- Navnet på den myndighed, du vil klage over som f.eks. Arbejdsskadestyrelsen eller Det sociale Nævn
- Gerne sagsnummeret på den sag, der nu er afgjort, og som du vil klage over
Materiale om sagen
Vi får eller indhenter al materiale/akter om din sag fra den myndighed, du vil klage over.
Du er velkommen til at vedlægge kopier af relevant materiale, du selv har om sagen, men du får ikke disse kopier tilbage, når vi har behandlet din klagesag.
Kan jeg bruge en anden person til at hjælpe mig i sagen?
Du kan have en partsrepræsentant.
